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「宜宾人物」童亮:感性又富有人情味的宜宾物业人
2021.10.21日   

人物介绍

●宜宾忠泰物业服务有限公司总经理

●宜宾市物业服务协会副会长

 

童亮仪表堂堂儒雅沉稳与他交谈则能让人感觉温和亲切.身为1家有400多名员工 .服务1万56千户业主的物业服务公司负责人他的言行没有端着严肃冷峻的"霸总"范儿而是非常接地气.他曾拾金不昧拒绝失主千块酬谢他曾抓住偷盗业主财物的小偷他曾因为业主的暖心举动而感动落泪他是感性的 .又富有人情味的宜宾物业人.

 

见证宜宾物业服务行业的巨变

进入物业服务行业之前童亮管理着1家3星级酒店.虽然酒店行业与物业服务行业1样都是服务行业但差异还是比较大.身为酒店负责人每天衣冠楚楚 .风度翩翩和入譡频甑目突Т蚪坏溃欢砦镆捣窆靖涸鹑嗣娑缘脑蚴乔Ъ彝蚧Ш眉竿蛞抵髦诳谀训饕淼乃鍪绿乇鸲.

2010.童亮进入物业服务行业工作压力导致他的情绪非常焦虑.那时他的孩子才3岁有时回家看见孩子调皮忍不譧⑵⑵骄蚕吕从趾蠡诙院⒆犹却直.他意识到了自己的问题不应该把工作上的情绪带回家.反思之后他慢慢调整情绪本来是1个比较宅不太爱讲话的人逼着自己学会与人沟通学会耐心倾听业主的需求.

1路走来虽然并不是1帆风顺但现于回望正是1次次的历练让童亮勇于面对鼓起信心展望未来.10余.他见证了宜宾物业服务行业的巨变亲历了物业服务行业从传统行业向现代服务业转型升级.如今整个行业越来越规范社会关注度越来越高从有到好 .从好到优它为发展经济 .改善人居 .创造美好生活做出了积极的贡献.

 

 

"红色物业"打造和谐社区

今.9.忠泰物业荣获宜宾市"红色物业"5星级天博称号."红色物业"是宜宾市聚焦物业小区治理的重点难点问题创新开展的党建引领下社区治理与物业服务融合共进的积极尝试探索出了"党组织+业主委员会(居民自治议事会)+物业天博"的"3方议事"治理模式和"推广收集问题——问题分类——解决问题——评估分类"的"4步共治"工作法有效破解小区治理难题助推城市基层治理提质增效.

童亮介绍以党建引领物业服务的创新模式最早试点开始于忠泰物业服务的拉菲·香颂花园小区.去.香颂花园于创建"全省基层治理示范小区"时于社区党委的指导下成立了小区党支部并于小区每栋楼单块入口设置"党建上楼党员认亲"展示墙让党员亮明身份.通过小区党支部的引领充分发挥党员先锋模范带动作用搭建起了社区 .物业与业主之间的有效沟通渠道处理问题的效率更快 .效果更加满意将小区存于的矛盾基本消除小区氛围变得更和谐.

童亮说:"我是党员也是业主更是物业人.换位思考1下大家都是为了让小区更安全 .更美好住得更舒心.现于业主对物业服务的要求越来越高物业公司也应该提升服务质量通过党建引导物业服务更加有利于双方建立信任和理解."

 

团队合影

 

本土物业公司要苦练内功 .提升服务

当下整个社会正处于新挑战 .新机遇的变革时期整个物业服务行业的发展也进入了快速成长阶段对于行业的现于与未来对于公司的发展与定位童亮有着自己的见解.

近几.越来越多的外地物业公司进入宜宾这些公司大多是实力雄厚的上市公司.童亮认为外来大公司肯定会对宜宾本土物业公司的发展造成冲击但同时外来大公司为宜宾带来了先进的管理经验和服务理念促进本土公司苦练内功提升服务.总体来说这是个优胜劣汰的竞争过程促使宜宾物业服务行业向更好的方向发展.

面临头部天博冲击宜宾本土物业公司人才流失严重.但童亮领导的忠泰物业依然很重视人才的培训.本来物业服务行业就缺乏专业人才如果害怕员工流失而放弃人才培养无疑是因噎废食的错误举动.忠泰物业的中层干部 .项目经理都是从基层培养起来的公司发展多.已经形成了完善长效的培训机制这是公司发展与持续稳定的根本.

 

童亮对公司的发展规划第1是练好内功越做越强;第2是转型升级从单纯提供物业管理服务向社区生活服务提供商转变.于宜宾今.建成全蔥酶敝行募涌旖ǔ沙捎宓厍酶敝行牡拇蟊尘跋滤砸吮鑫镆捣裥幸档墓憷蠢瓷罹咝判.

 

慰问老党员

 

对话

   新3江周刊:能讲1讲你拾金不昧和抓小偷的事吗?

童亮:捡钱包是很多.前的事具体时间我不记得了.我去游泳捡到1个小伙子的钱包第2天那个小伙子非要拿1000块感谢我.我因为于参加会议就委托人婉拒了.

抓小偷是34.前有天深夜保安发现了小偷小偷躲起来本站搜了很久都没有发现.我到现场去查看坐电梯的时候遇见1个身形瘦小 .手臂肌肉发达的人因为我做过保卫干部警觉性比较高我觉得这个人形迹可疑就问他房号他说不清楚.这时候派出所民警来了1盘问这人承认是他偷盗.

新3江周刊:听说你曾经为业主的暖心举动而感动落泪能说1说是怎么回事吗?

童亮:今.上半.有家省级媒体来采访我说到动情处确实忍不住落泪了.大家都知道去.疫情爆发之后的那段艰难时光口罩紧缺根本买不到本站有些员工1个口罩戴了1两周没有口罩就用毛巾自制.很多业主看于眼里自发给本站送口罩 .送酒精 .送手套东西放下就走也不留名.本站的员工特别感动也特别勇敢面对疫情没有1个人退缩.

 


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